Work-life balance a emaily
Jedním z důvodů, proč je „work – life balance“ či „employee well being“ dnes tak často diskutovaným tématem, je splývání soukromého a pracovní života díky působení technologií. Internet je plný receptů, jak každý z nás může začít s digitálním detoxem, jak omezit vlivy způsobené 24/7 všudy přítomností sociálních sítí či dostupností emailů. S pracovními emaily je to ale přeci jen složitější…
Nedávno jsem se setkal se situací, kdy se firma snaží své zaměstnance ochránit před neustálým přísunem nových emailů ze strany dodavatelů. Tato společnost se písemně důrazně obrací na své dodavatele, s tím, aby zaměstnancům dané společnosti nebyla posílána žádná pošta o víkendech a ve všedních dnech od 20:30 dále. Komunikace byla v duchu: „Nepřejeme si přetěžování našich zaměstnanců, prosím nechte je v době jejich volna být…“
Zní to jako zajímavý nápad a určitě je to řešení některých situací. V tomto případě se společnost opravdu snaží ochránit své zaměstnance u samého zdroje emailů. U daného dodavatele to bohužel nemusí řešit vůbec nic. Důvodem je dovětek, kterým dodavatel doplnil komunikaci směrem ke svým zaměstnancům: „Tento klient nás žádá, abychom neposílali žádné emaily o víkendu… Můžete použít funkci pozdějšího odeslání emailu“. Převedeno do důsledků by to mohlo znamenat, že počet emailů se nijak nezmění, pouze všechny napadají do inboxu příjemců například v pondělí v 8:00 hod. Aneb, ďábel je jako vždy skrytý v detailech.
Řada společností přijímá kroky, které v rámci tohoto boje jdou dále. Ať již to je snaha Francie zákonem umožnit zaměstnancům odpojení se od emailů mimo pracovní dobu, či například nastavení emailového serveru jisté společnosti tak, aby nepřeposílal interně poštu v určitém rozsahu hodin během týdne či o víkendech. Společnost Atos zašla ještě dál a vyloučila emailovou komunikaci jako takovou.
Vybalancovat potřeby firmy i osobní potřeby zaměstnanců není jednoduché. Každá firma a její zaměstnanci jsou nucení hledat své řešení, neexistuje pouze jedno správné. Pravděpodobně se bude vždy jednat o vhodnou kombinaci nastavení firemní politiky, etičnosti jejich externích partnerů i osobní disciplíny každého z nás….